Retours et Remboursements

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez envoyer un e-mail à :
📧 93district@outlook.com
et inclure votre numéro de commande ainsi que le nom utilisé pour l'achat.

Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client. Il est de la responsabilité du client de retourner le colis en utilisant un service d'expédition local.

Nous proposons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous devez nous informer de votre intention de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu : inutilisé, non ouvert, avec toutes les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis.

Pour commencer le processus de retour, contactez-nous à : 📧 93district@outlook.com

Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons les instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.
Les retours envoyés sans notification préalable ne seront pas acceptés.

Articles endommagés ou défectueux

Veuillez vérifier votre commande dès la livraison et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Pour toute question supplémentaire concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.